新闻中心
News
B体育近日,县消保委成功调解了一起因美容导致脸部严重过敏的消费纠纷案件,消费者周女士最终获得商家近万元的经济赔偿。B体育
今年4月初,周女士去我县一家美容院进行护肤美容,一段时间后,美容效果没有,还出现红肿发痒等过敏现象,在美容院接受脱敏处理多日未见好转反而愈加严重。周女士便到县人民医院皮肤科就医,医生称其过敏严重,需要4—6个月的治疗时间。于是周女士要求美容院赔偿治疗费用,但美容院一直拖延时间,不给出明确的解决方案。
无奈之下,周女士来到县消保委投诉。申诉受理后,县消保委组织消费者及美容院双方进行调解,并要求美容院提供产品合格证明。调解过程中,B体育美容院负责人表示只愿意负责医院开具正规票据的开销,而医生建议周女士在过敏治疗期间使用一款调理水,B体育市面单价在185元左右,需要使用4—6个月修复皮肤,使用量相当大,但我县医院内并未销售,无法提供医院开具的票据,双方调解进入僵局。
经过消保委工作人员3次调解,美容院方最终同意赔偿消费者9000元,并同意其退还2000元的护肤产品。
在此,工商部门提醒广大爱美人士,B体育每个人肤质、体质各不相同,不可盲目听信商家广告,在进行美容前应充分了解自身特质和产品禁忌,选择专业、正规的医院进行美容治疗,B体育并保存好票据,以利维权。